联系方式总览
传奇私服网（activity.dzigame.com）提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、信息纠错、玩家反馈、商务合作等不同需求。为避免你的消息被遗漏，请根据需求选择对应的渠道。
| 联系渠道 | 用途 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 一般咨询、信息纠错 | 1—2个工作日 |
| 收录申请邮箱 | 服务器收录、开服信息提交 | 2—3个工作日 |
| 商务合作邮箱 | 广告、内容合作 | 3—5个工作日 |
| 在线客服 | 紧急问题、实时咨询 | 工作时间即时 |
| 玩家社区 | 经验交流、服务器评价 | 社区内互动 |
详细联系信息
客服邮箱
[email protected] —— 用于一般咨询、信息纠错、账号相关问题。请在邮件标题中注明问题类型，例如"【纠错】某服务器版本信息有误"。
服务器收录申请
[email protected] —— 用于提交服务器收录申请。请在邮件中提供：服务器名称、版本号（如1.85火龙）、开服时间、官网或登录器下载地址、充值比例、联系方式。我们会在2—3个工作日内完成初审。
商务合作
[email protected] —— 用于广告投放、内容合作、联合活动等。请附上合作方案与联系方式。
在线客服
工作时间（周一至周日 10:00—22:00）可通过站内在线客服窗口实时咨询。非工作时间可留言，次日回复。
办公地址
中国 · 某市某区某路某号（为保护隐私，详细地址仅对合作方提供）。我们不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理。
工作时间与服务承诺
我们的工作时间是周一至周日 10:00—22:00，全年无休（春节假期可能调整为12:00—20:00）。开服高峰期（如节假日、版本更新期）会延长在线客服时间至24:00。
服务承诺：
- 信息纠错类邮件：1个工作日内核实，核实后24小时内更新。
- 服务器收录申请：2—3个工作日内完成初审并回复。
- 在线客服：工作时间即时响应，平均等待时间不超过3分钟。
- 商务合作：3—5个工作日内回复，无论是否合作都会给予明确答复。
若超过承诺时间未收到回复，请再次发送邮件并在标题注明"【催办】"，我们会优先处理。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择正确部门：
| 你的需求 | 联系部门 | 渠道 |
|---|---|---|
| 服务器信息有误/已停运 | 数据审核组 | [email protected] |
| 申请收录新服务器 | 收录审核组 | [email protected] |
| 1.85火龙版本攻略投稿 | 内容组 | [email protected] |
| 广告/内容合作 | 商务组 | [email protected] |
| 隐私相关请求 | 隐私保护负责人 | [email protected] |
| 紧急技术问题 | 在线客服 | 站内客服窗口 |
常见问题与快速解答
Q1：我想提交一个1.85火龙私服，需要收费吗？
基础收录完全免费。我们会对所有提交的服务器进行审核，符合标准的才会收录。付费推广属于可选的增值服务，不影响审核标准。
Q2：为什么我提交的服务器没有被收录？
常见原因包括：版本信息不完整、无法通过登录测试、评分低于收录门槛（3.0）、或存在明显暗改爆率等情况。我们会在回复邮件中说明具体原因。
Q3：我发现某个收录服务器的信息有误，怎么反馈？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"【纠错】"，正文说明服务器名称与错误内容。核实后我们会在24小时内更新。
Q4：可以通过电话联系你们吗？
目前我们以线上渠道为主，暂不提供公开电话。紧急问题请使用在线客服。
Q5：邮件多久能收到回复？
一般咨询1—2个工作日，收录申请2—3个工作日，商务合作3—5个工作日。节假日可能顺延。